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[优惠讯息] 中国的彩票店形象太糟糕!有必要升级一番!

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[LV.7]常住居民III

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发表于 2019-8-17 16:03:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 手残博士 于 2019-8-17 16:05 编辑

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作为目前全国统一的合法购彩渠道,彩票投注站是彩票流向人群的最主要接口。这使得对于彩票管理与经营者来说,做好“彩票门店形象升级”具备不可忽视的重要性。

门店升级为何重要?

近年以来,彩票销售门店的形象升级工作持续进行中。至今年7月底,仍有地方体彩中心采购销售门店形象升级项目。为什么彩票销售门店需要不断升级,这一工作为何这样重要?

这里需要引入一个说法,即“门店就是产品”。

今年四月上海的一件事情闹得不小,当地某处街道的临街店铺招牌全换成黑底白字,配上街边的白花,异常地庄严肃穆(诡异凄凉)。


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有人做出对比,东京商业街的招牌姹紫嫣红,香港商业街的招牌灯红酒绿,台北商业街的招牌铁画银钩,都和整齐统一不相关,但是胜在参差多态,生机勃勃。在前后两个例子之间,人们很容易就对后者持好感态度。



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这体现了一个不太突出的社会矛盾:城市管理者的审美水平,和消费者对门店美学的需求(主要是发朋友圈和微博的需求)以及商家的设计能力,形成了鲜明的差距性。

联想到彩票店上,以往,我国对购彩人群的吸引较为依赖购彩者本身的购彩意愿,经营方对于门店包装多不重视。久而久之,限制了购彩群体的调性。


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销售门店外观最先映入消费者眼中,对产品产生第一既视感,也是产品的一部分。在一定程度上,影响着消费者的意愿,这一现象在本身对产品不了解的人身上尤为明显。

“驱逐问题销量,优化及拓展购彩群体结构”诉求下,彩票需要吸引更多非购彩者转化为购彩者,门店升级也就具备不可忽视的重要性。

世界各地彩票门店一览

在历年调查中,相比于书籍、视频游戏、电影和体育赛事的门票,美国人都更喜欢购买彩票。关照当地的彩票销售店,多有鲜明色彩装点,较为注目。


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日本彩票投注站则多以小作坊式出现,秉承日式一贯的精致风格,小而整洁。


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在我国香港,人们会到香港马会统一的门店购买奖券。外观上,蓝底白字是鲜明标志,搭配通透干净的玻璃,也让人眼前一亮。



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福彩与体彩对销售门店的升级工作目前仍在持续进行当中,近年来可以说已经有了显著改变。同时,去年6月前后,多家体彩新型智慧门店落地,科技感十足。

不过,整体来看,我国彩票门店的升级改造工作并未完成,个别地区仍存在小而旧门面。同时,智慧门店的铺设也暂未广泛进行。


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这些门店难分更好更坏,但干净、整洁成为公认特点。

超脱外在,让彩票更贴近本质

线下销售场景升级,实际并非彩票领域的独特话题。当下整个零售产业都在讨论这件事情。除了门店环境升级外,还有很重要的一点——为消费者提供更多进店理由的服务。

更多的进店理由,更长的店内停留时间,也就意味着更广泛的店内消费机会。

日本的便利店在世界上称得上是“独步武林”。从干净整洁的厕所到琳琅满目的商品,从邮寄大小包裹到交纳各种费用,一个便利店几乎可以解决人们日常生活的全部需求。个别门店还存在全覆盖wifi,供顾客店内休息,这也就是日本人离不开便利店的原因。

彩票内涵中存在公益与利民的性质,因此更应注重有关方面,以更贴近事业本质。例,河南个别地区的体彩销售店就曾设置爱心墙角,存放捐赠物品,较好地体现公益性。而四川有体彩店专门开设竞猜专区,购置沙发、茶几供购彩者休息交流。

此外,新兴的年轻消费群体,给他们过分热情的推销往往会适得其反。无压力的购物空间是基本诉求,这一点国外品牌是先开窍的,所以我们能够看到肯德基麦当劳不光是快餐店,还提供免费星级卫生间,在 Apple Store 也可以拿展示机玩一下午游戏然后拍拍屁股走人......

有人曾言“中国彩票正在走一条无前者可鉴的道路”,不知有朝一日能否看到,更多人空闲时,会想起到彩票店坐一坐。







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发表于 2019-8-19 13:01:22 | 显示全部楼层
香港跟东京有得比吗
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